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ユーザーの心をつかむデザイン！ ECサイトUIの成功要因とは
スマホ対応ではなくスマホ「専用」サイトが必要 女性をターゲットとした化粧品ECサイトへのアクセスは、すでに8割以上がスマホ経由だと言われています。最近あまりアクセス解析を見ていないという方も、これを期にAnalyticsを確認してみてください。思った以上にスマホ比率は高まっているはずです。 先日、あ
多様な決済方法で顧客をつかむ！成功企業の秘訣とは？
ECサイトの土台となるカートシステム Chapter2でも述べたとおり、正しくダイレクトマーケティングを行い、顧客を維持していくためには、モールではなく自社サイトとしてのプラットフォームを持つことが非常に重要です。自社サイトを持つことで、顧客との繋がりを強固にでき、販売方法も自由にコントロールするこ
事業戦略を立てる（５） 競合対策
マーケットには、自社だけでなく必ず他社が存在している 当たり前のことですが、マーケットには多くのメーカーがひしめいています。ポジショニングマップのところでも可視化しましたが、当然自社と競合するメーカーも存在するわけです。 しかし、なかには競合がいないと思っているメーカーがあることも事実です。もし
“LTV最大化”がキーワード！商品価格設定でビジネスを成功させる方法
5,000円より10,000円の化粧品を売る？ 商品品の価格を決める際に、「安いほうが売れるだろう」と考える方が多いのではないでしょうか。「顧客が手に取りやすい価格のほうが、売るのには適切」こう考えるのは比較的一般的な感覚だと思います。 しかし、実際に安い価格に設定すれば売れるのかというと、そうとも
売上を爆上げするコピーテクニック
売上を爆上げするコピーテクニック わずか10文字で20億円近くの売上をあげる可能性を秘めているコピーですが、闇雲につくろうと思っても、なかなか訴求力の高いコピーは生まれません。ただ、訴求力の高いコピーがつくりやすくなるテクニックは存在しますので、いくつか紹介します。 ● 読んだ人がイメージできるよう
これからの化粧品・健康食品ビジネスを支える人と組織運営の革新
こまで業界をとりまく環境の変化についてお話ししてきましたが、最後につけ加えておきたい重要なことがあります。それは人と組織運営の問題です。ここ数年、企業が人材を確保することが非常に難しくなっています。これは日本社会全体にも言え、化粧品・健康食品業界においても深刻な問題です。特に中小企業の採用の現場では「求めている人材が全く集まらない」と、悲鳴とも聞こえる声をよく聞きます。
ブランディングの力：化粧品・健康食品D2C市場で差別化を図る戦略
マーケティングの仕組みづくりを非常に効果的に展開している企業と言えば、ユニクロが参考になります。
ユニクロは「ブランディング」と「セールス」を上手く組み合わせたマーケティング戦略をとっています。オフィシャルサイトやテレビ CM では外国人モデルやアスリートなどを起用し、洗練されたイメージで商品が高品質であることをアピールしている一方、週末に家に届くチラシは洗練されたイメージとはかけ離れ、まるでスーパーのチラシのように価格の安さを全面的に押し出したセールス感の溢れるものとなっています。
事業戦略を立てる（４） 顧客戦略
顧客とは、あなたの製品を使うことで幸せになる人のことです。 顧客とはまさに、何かしらの「不」をすでに感じていて、あなたの製品を使うことによってその「不」のない世界に行くことができる人のことです。あなたの製品がソリューションになる人のことを顧客と呼びます。 ここで設定する「顧客」のことを、マーケティ
未来のリーダーに必須！ マーケティング思考で経営を見つめ直す
マーケティングを重視した経営をしているか まだどこも発売していない商品を開発したので、販売したい」このようなご相談を受けるとき、私は「どのように売るつもりで開発したのですか？」とうかがっています。商品がどれほど素晴らしいものであったとしても、それが顧客にとって本当に需要があるものなのか、どのように売
化粧品・健康食品市場で勝つ！自社の位置を正確に把握するD2C戦略
私が相談を受ける際に「御社の競合はどこですか」という質問をすることがありますが、担当者が競合している企業を明確に言えないことがあります。仮に企業名や商品名を挙げたとしても、それが本当の競合であるのか、どういった点が競合しているのかまでの分析ができていないことは非常に多いのです。
顧客に確実に届ける（５） 新規顧客と既存顧客
「既存顧客」が重要である理由 商品を顧客に確実に届けるためには、顧客管理も重要です。顧客は、新規顧客と既存顧客に分けることができますが、まずは既存顧客からお話を進めていきます。 私がここで、新規顧客ではなく既存顧客から話を進めているのには、実は理由があります。「いちごの法則」をご存じでしょうか?新規
D2Cに革命的な変化が始まる！ シニア向け市場の未来予想
シニア向け市場の多様化 日本は2007年に超高齢社会を迎え、内閣府が発表した「令和元年版高齢社会白書」によると、2040年には日本の人口のうち、およそ3人に1人が65歳以上になると予想されています。 65歳と言えば、一昔前であれば現役を退き、余生を過ごす年齢という印象でしたが、最近は、まだまだ現役世