顧客に確実に届ける（４） SEO

まったく認知されていない商品は、商品名で検索されることはありません。しかし認知度が上がって市場に浸透してくると、商品名で検索されることが増えていきます。そのため、自然検索がどれくらいなされているかというのは、市場における商品の認知度を測るバロメーターと言えます。

また、自然検索で流入してくるユーザーは、他の経路から来る人に比べて商品を買ってくれる率が高いのも特徴です。なぜなら、すでに商品について興味を持っていて、知りたい情報を調べた上でECサイトに入ってきているからです。ユーザーの中ですでに「この商品を買おう」という気持ちがある程度固まっていることが多いため、購買率が高くなるのです。

もうひとつ、自然検索が重要な理由があります。それは、検索結果が資産となるということです。検索連動型広告をはじめとする広告の場合は、広告の出稿を止めてしまったらそれまでです。広告が表示されることはありません。

しかし自然検索で上位表示できていれば、GoogleやYahoo!のアルゴリズムが大きく変動したり、他に強力なライバルが登場したりしない限りは、長期的に検索結果の上位に表示され続けることができるのです。

検索結果で上位表示され続ければ、そこからECサイトに流入する人も途絶えません。このように、自然検索はほかの流入経路に比べて重要性が高いので、ぜひ取り組んでいただきたいところです。