健康食品ブランドの悩みは、4つに集中しています
新規顧客の獲得コストが上がり続けている。初回は取れても定期の継続につながらない。機能性表示や広告表現がどこまで許されるのか判断できない。マーケティングをわかる人材が社内にいない。健康食品・サプリブランドの経営者・担当者からいただく相談は、ほぼこの4つに集中しています。
私たちが20年間、150社の相談を受けてきて確信しているのは、原因の多くは施策の良し悪しではなく「健康食品という商材の特性に合った設計」ができていないことだという事実です。広告のクリエイティブをいくら差し替えても、定期転換の構造が壊れていれば売るほど赤字が積み上がります。逆に、構造さえ正しければ、同じ広告費でも利益は大きく変わります。
支援領域：5つの領域を一気通貫で
健康食品・サプリの通販・D2Cは、ブランド設計から広告、CRMまでがひとつの収益構造としてつながっています。だから私たちは部分最適の請負ではなく、5つの領域を一気通貫で見ます。
- ブランド・事業設計ポジショニング、コンセプト、商品設計。レッドオーシャンで「選ばれる理由」を作る土台。
- マーケティング戦略勝ち筋の特定、KPI設計、年間計画。感覚ではなく数字で回す仕組み。
- EC・サイト設計自社EC／モールの選択、LP・カート改善、UI/UX。
- 集客・広告媒体選定、クリエイティブ設計、CPO管理。薬機法・景表法・機能性表示を踏まえた広告表現まで。
- CRM・LTV向上定期設計、引き上げ、F2転換。初回赤字を回収する収益構造。
健康食品D2Cのコンサルティングとして、何をするか
健康食品・サプリの通販・D2Cは、単品リピート通販の設計思想がそのまま収益を左右します。当社の健康食品D2Cコンサルティングは、広告の請負ではなく、新規獲得から定期継続までの収益構造そのものを設計し直します。通販・D2Cのコンサルを探す段階で多いのは「どの代理店に頼むか」という相談ですが、先に決めるべきは売れる構造です。構造が正しければ、同じ広告費でも定期継続率とLTVは大きく変わります。機能性表示食品の届出設計、景表法・薬機法の制約下での訴求、エビデンスの見せ方、トライアルから定期への転換まで踏まえて、通販・D2Cの実行を一気通貫で支援します。
健康食品ならではの論点に、業界特化だから答えられる
健康食品・サプリの通販・D2Cには、他業界の常識が通用しない論点が多くあります。機能性表示食品として何をどう届け出るか。景表法・薬機法で言える表現の限界と、その中で売る技術。トライアルから定期への転換設計。エビデンスと体感の伝え方。原料・OEM選定と原価設計。汎用のマーケティング会社では、ここで手が止まります。
私たちは20年、この業界だけを見てきました。だから成功パターンも失敗パターンも、理論ではなく実例で知っています。同じ業界のブランドは、同じ場所でつまずくものです。貴社がいまどこでつまずいているかは、お話を聞けばかなりの精度で見当がつきます。
実績：課題を、数字で変えてきました
ナショナルクライアントの新規事業から、ひとり社長のD2Cブランドまで。支援範囲は新規参入の構想段階から、既存ブランドの再成長まで多岐にわたります。すべての案件を代表・山口が直接担当しています。
乳酸菌サプリ：新規D2Cをゼロから、3年で年商11億円
乳酸菌サプリの新規D2Cブランドをゼロからプロデュース。「医師が認める乳酸菌」という信頼設計で、成分そのものより「誰の、どの悩みに、どんな根拠で応えるか」を先に固めました。支援開始から3年で年商11億円を実現しています。
そのほかの事例
姉妹業界の化粧品では、赤字だったトライアルを定期モデルへ転換し、CRMを再設計して顧客単価3.5倍・年間LTV2倍。オフライン通販企業のEC立ち上げでは、集客からCRMまでの全体設計でEC売上6倍・新規顧客獲得数8倍。健康食品でも化粧品でも、同じ「構造から直す」アプローチで成果を出しています。詳細はケーススタディをご覧ください。NDA締結企業の詳細事例を含む実績資料もご用意しています。
担当するのは、業界の「成功と失敗」を体系化した著者本人です
化粧品・健康食品業界に特化したダイレクトマーケティング支援を2006年から。『化粧品・健康食品業界のためのダイレクトマーケティング成功と失敗の法則』『化粧品・健康食品EC・D2C新規参入パーフェクトガイド』（ともにインプレス）著者。
代理店側ではなく、貴社の経営側に立つ「意思決定のカウンターパート」です。評論やレポートで終わるコンサルではなく、一緒に手を動かす伴走・実行型で支援します。
進め方：売り込みはしません
まず無料の簡易診断で、御社ブランドの強みと弱みを5領域で見立てます。その結果をもとに、山口と直接の無料戦略セッション（30分）で課題の棚卸しと今後の方向性を整理し、支援が必要な領域が明確になった場合のみ、顧問契約（月額制）またはプロジェクト型のご提案をします。見立ての段階で「いまは自走で十分」という結論になることもあります。その場合は、そうお伝えします。
よくある質問
- D2C未経験でも相談できますか
- できます。新規参入の構想段階からの支援が全体の約3割です。
- 機能性表示食品の届出も相談できますか
- できます。届出を前提にした商品設計・エビデンス・訴求の一連を、景表法・薬機法を踏まえて支援します。
- 化粧品も対応できますか
- 対応できます。化粧品と健康食品は当社の2本柱です。