化粧品・健康食品のパッケージと商品名の決め方｜開封体験とブランド設計

パッケージはブランドの哲学を顧客が手に取れる形にしたものです。カテゴリーらしさを失うとどんな商品かが伝わらず、競合のデザインに似せすぎても埋もれます。競合商品の色や書体、容器、ロゴの置き方などを比較し、カテゴリーに合わせる部分と自社の商品だと分かる特徴を決めてください。

デザイナーへ渡すのは「なぜ作るのか」「誰のためか」「何を譲らないか」と顧客に感じてほしい印象です。見た目の好みだけで決めずにMVVとの一致で判断してください。中身を守る機能とコスト、配送と廃棄のしやすさも確認します。箱は見た目だけでなく商品が届いて使い始めるまでの体験の一部です。

東京のスタートアップが30代女性向けのプレミアムスキンケアを立ち上げたとき、外箱もブランドの哲学を最初に感じる接点として設計しました。基準になったのは「触れた瞬間に、丁寧に作られた商品だと感じてほしい」という顧客体験です。中身を守るだけの容器とは考えず、厚みや手触り、開けたときにメッセージが見える順序、色と文字のトーンをそろえました。

なぜここまでやるのでしょうか。EC時代だからこそ商品が届いて箱を開ける瞬間が「このブランドを選んで良かった」という第一印象を決めるからです。どれだけLPが美しくても届いた現物が安っぽければ失望が生まれます。開封体験まで世界観がそろっていれば継続する動機になり、写真に撮ってSNSに上げたくなるのです。